第一章 如何在任何地方都成为最聪明的人? FBI最有效的谈判工具之一,开放性问题。给予对方掌控感,让他们觉得自己完全掌握了对方,实际上这种掌控感...
要知道当你能够有勇气令对方说出no这个词的时候,对方就立刻产生了掌控感。就是对方就会觉得你看我都说no了,是我在掌控这场谈话。接下去,他就会更富建设性的思考。...
掌控谈话不是控制他人的思想行为,而是让对方始终觉得他在掌控谈话,然后达到我们想要的方向和目标,让对方舒服的愿意和你达成一致。 ...
这是被设计成全力以赴要达到“是”的回答,就像说“不”会死一样。说了“是”却让人极度不舒服。因为掉进了对方的陷阱里。实际上“是”有三种意义:第一,虚伪的,...
这个模型建议采取5个步骤:主动倾听、感同身受、和谐一致、发挥影响和行为改变。它把所有的谈判看成是从倾听到影响行为的过程。虽然我们每天和孩子...
《掌控谈话》|克里斯·沃斯 塔尔·拉兹 先了解一个概念:“趋同行为”。【它的核心是模仿,是人类一种神经活动。这种现象,依据的是深刻的生物学原则--我们害怕与...
我们在生活和工作中遇到的绝大部分沟通互动,说到底都是谈判。而“掌控谈话”,你需要如下“九剑”:第一剑:重复对方的话 使用深夜电台主持人的声音,开口时先说...
他们根据事先听说的信息或者出于偏见,在见到一个人之前就先入为主、妄下推断;他们甚至会枉顾自己的观察而人为地塑造一个结论。伟大的谈判专家对各种可能性都抱有...
重复往往也和非语言沟通相关,特别是身体语言。与陌生人建立起最有效沟通的方法:一种是重复,另一种是积极肯定。沟通时使用正面而幽默的声音,这是一种好打交道、...
谁在对话中拥有控制权,是倾听的人,还是说话的人?当然是倾听的人。《掌控谈话》第七章给我们传授了倾听者的柔道术,帮助我们通过说话者的力量达到我们的谈话目的...
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